Nutzungsbedingungen

Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

Updated 2020-04-01

Willkommen bei Tipser.com.

Die Nutzung dieser Plattform unterliegt diesen Nutzungsbedingungen und Tipser empfiehlt Ihnen, diese vor der Nutzung der Plattform aufmerksam zu lesen.

Tipser stellt die Tipser-Plattform zur Verfügung und vertreibt Produkte gemäß den in diesem Vertrag festgelegten Bedingungen.

Nutzungsbedingungen

1. Einleitung

Tipser. com wird betrieben von Tipser AB (556860-0919) (“Tipser”). Die folgenden Bedingungen regeln die Nutzung von Tipser.com (“Plattform”). Lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Plattform nutzen. Durch die Nutzung der Plattform sind Sie an diese Bedingungen gebunden.

Tipsers Plattform, Tipser.com und alle unterliegenden Dienste sind im Besitz von Tipser und werden von Tipser betrieben. Die von Tipser auf dieser Plattform zur Verfügung gestellten Informationen dürfen nur zu Informationszwecken und zur Bestellung von Tipser-Produkten oder -Dienstleistungen verwendet werden. Durch die Nutzung oder das Herunterladen von Material oder die Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen von dieser Plattform akzeptieren Sie die unten aufgeführten Nutzungs- und Verkaufsbedingungen.

Tipser kann die Nutzungsbedingungen und Verkaufsbedingungen der Plattform ändern und es wird Ihnen daher empfohlen, sich regelmäßig über die Nutzungsbedingungen und Verkaufsbedingungen der Plattform zu informieren. Wenn Sie nicht mit diesen Bedingungen einverstanden sind, rät Tipser Ihnen, diese Plattform nicht zu benutzen.

2. Datenschutz

Tipser stellt spezifische Informationen über den Umgang mit Cookies zur Verfügung und Tipser empfiehlt Ihnen, diese Informationen zu lesen. Um zur Kenntnis zu nehmen, wie Tipser Ihre Informationen auf Tipser.com verwendet, verweist Tipser Sie auf die Datenschutzrichtlinien von Tipser.

3. Urheberrecht und Eigentum an Informationen und Inhalten

Sofern in diesen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen nicht anders angegeben, sind alle auf dieser Plattform verfügbaren Informationen und Inhalte Eigentum von Tipser und jede unbefugte Nutzung der Plattform verstößt gegen diese Vereinbarung und das anwendbare schwedische und internationale Recht. Alle Rechte, die nicht ausdrücklich in diesen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen eingeräumt werden, sind Tipser vorbehalten.

Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche Zustimmung keine Teile des Inhalts der Tipser-Dienste extrahieren oder wiederverwenden. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Datenbank erstellen, die wesentliche Elemente eines Tipser-Dienstes enthält (z.B. Preise und Produktlisten). Sie dürfen ohne die Zustimmung von Tipser keine Roboter oder ähnliche Datenerfassungs- und Extraktionswerkzeuge verwenden, um wesentliche Teile des Inhalts zu extrahieren und wiederzuverwenden.

4. Marken und Patente

Soweit in diesen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen nicht anders angegeben, dürfen Markenzeichen auf der Plattform nur nach schriftlicher Genehmigung durch Tipser verwendet werden.

Sofern nicht ausdrücklich in diesen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen angegeben oder schriftlich vereinbart, gewährt Tipser keine Lizenzen, Nutzungsrechte oder andere Rechte zur Nutzung von Patenten, Warenzeichen oder urheberrechtlich geschütztem Material, das Eigentum von Tipser oder eines Dritten ist.

5. Ihr Konto

Bei der Registrierung auf der Plattform sind Sie für die Eingabe vollständiger und korrekter Informationen verantwortlich. Sie sind auch dafür verantwortlich, dass die Informationen bei der Nutzung der Plattform auf dem neuesten Stand gehalten werden. Sie können Ihre Daten unter “Persönliche Einstellungen” auf der Plattform aktualisieren.

Durch die Zustimmung von Tipser zur Registrierung erhält der Nutzer Zugangsdaten und verpflichtet sich, diese nicht an unbefugte Personen oder Organisationen weiterzugeben und diese so zu speichern, dass sie nicht zugänglich für unbefugte Personen oder Organisationen sind. Als Nutzer sind Sie für alle in Ihrem Konto ausgeführten Aktivitäten verantwortlich und dafür, dass die Aktivitäten geltendem Recht entsprechen.

Der Nutzer verpflichtet sich, Tipser unverzüglich per E-Mail, [email protected], zu benachrichtigen, wenn der Nutzer den Verdacht haben sollte, dass die Zugangsdaten offenbart oder missbraucht wurden.

Es ist nicht gestattet, die Plattform in irgendeiner Weise zu nutzen, die Schäden oder Beeinträchtigungen der Plattform verursachen könnten oder das Erlebnisses der Plattform einschränken würden. Des Weiteren ist es nicht gestattet, die Plattform für illegale, kriminelle oder obszöne Zwecke zu nutzen.

Für eine gültige Registrierung muss der Nutzer über 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung von Eltern oder Erziehungsberechtigten erhalten.

6. Verlinkungen zu anderen Websites

Um diese Plattform so serviceorientiert wie möglich zu gestalten, enthält Tipser Links zu anderen Webseiten im Internet. Diese Websites sind Eigentum Dritter und werden von Dritten betrieben. Tipser übernimmt keine Verantwortung für die Verfügbarkeit oder den Inhalt solcher Websites. Ein Link von der Tipser-Plattform aus ist kein Hinweis auf eine Haftung von Tipser für Dritte oder deren Seiten.

7. Informationsübermittlung an Tipser

Alle Kommentare, Informationen, Inhalte, Materialien und ähnliches, die über die Plattform an Tipser gesandt werden oder auf andere Weise der Plattform zuzuordnen sind, gelten als vertraulich und das Eigentum von Tipser. Durch die Übermittlung solcher Informationen an Tipser verzichten Sie auf die Eigentümerschaft dieses Materials und erlauben Tipser, diese Informationen kostenfrei in der von Tipser gewünschten Weise zu nutzen, auch für kommerzielle Zwecke.

8. Sonderbedingungen bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen

Zusätzlich zu den Nutzungs- und Verkaufsbedingungen können für bestimmte Produkte Sonderbedingungen gelten. Diese Sonderbedingungen werden in Tipser kommuniziert, im Zusammenhang mit den Produkten und Dienstleistungen, die unter diese Sonderbedingungen fallen. Wir empfehlen Ihnen, diese Sonderbedingungen sorgfältig vor der Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen von Tipser zu lesen.

9. Tipsers Funktion

Tipser fungiert sowohl als Verkäufer als auch als Plattformbesitzer. In den Fällen, in denen Tipser als Verkäufer auftritt, gelten die Nutzungs- und Verkaufsbedingungen. In Fällen, in denen Tipser als Verkäufer auftritt, ist Tipser für den Verkauf der Produkte verantwortlich und kümmert sich um jegliche Kaufverpflichtungen oder andere Probleme, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer (Tipser) ergeben.

Tipser erlaubt es Drittanbietern auch, ihre Produkte auf der Plattform anzubieten und zu verkaufen, was auf der jeweiligen Detailseite der Produkte vermerkt ist. Tipser ermöglicht nur die technisch Abwicklung der Transaktionen auf der Plattform und ist in diesen Fällen weder Käufer noch Verkäufer der Artikel des Verkäufers. Tipser bietet Verkäufern und Käufern die Möglichkeit, Transaktionen zu verhandeln und abzuwickeln. Dementsprechend ist der Vertrag, der bei Abschluss eines Verkaufs für Drittprodukte zustande kommt, nur zwischen Käufern und Verkäufern abgeschlossen. Tipser ist nicht Bestandteil eines solchen Vertrages und übernimmt auch keine Haftung für die darin enthaltenen Bedingungen und ist nicht der Vertreter des Verkäufers. Der Verkäufer ist in diesem Fall für den Verkauf der Produkte verantwortlich und regelt etwaige Kaufverpflichtungen oder sonstige Probleme, die im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer entstehen.

10. Tipsers Verantwortung

Tipser wird sein Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass der Zugang zu den Tipser-Diensten kontinuierlich und fehlerfrei ist. Eine Garantie hierfür kann aufgrund der Beschaffenheit des Internets nicht übernommen werden. Auch kann Ihr Zugang zur Plattform ausgesetzt oder eingeschränkt werden, um Reparaturen, Wartung oder die Einführung neuer Funktionen oder Dienste zu ermöglichen.

11. Haftungsausschluss

Weder Tipser noch seine Mitarbeiter, Agenten, Vertriebspartner, Partner oder Ähnliche haften für Schäden oder Verluste bezüglich der Informationen auf dieser Plattform. Sie können keine Ansprüche gegen Tipser für den Inhalt auf dieser Plattform geltend machen.

12. Änderungen, Ergänzungen und Kündigung von Zugang/Vertrag

Tipser behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern. Sie sind verantwortlich sich regelmäßig über diese Nutzungs- und Kaufbedingungen zu informieren, da diese Bedingungen Gültigkeit, für die Nutzung und das Einkaufen auf der Plattform, besitzen.

Tipser kann nach eigenem Ermessen den Service verweigern oder Ihren Zugang zu dieser Plattform aus irgendeinem Grund ganz oder teilweise kündigen und aussetzen. Dies gilt insbesondere, wenn Sie gegen geltendes Recht, die geltenden Vertragsbestimmungen, unsere Richtlinien oder unsere Grundsätze verstoßen.

Für den Fall, dass diese Vereinbarung zwischen Ihnen und Tipser gekündigt wird oder anderweitig nicht mehr zur Anwendung kommt, bleiben die Einschränkungen der Nutzung dieser Plattform und des vorstehenden Haftungsausschlusses sowie die Regeln des geltenden Rechts und der Streitbeilegung gemäß den nachstehenden Bestimmungen weiterhin gültig, auch wenn andere Teile der Vereinbarung nicht mehr in Kraft sind.

13. Gesamte Vereinbarung

Wenn ein Teil dieser Vereinbarung von einer zuständigen Behörde als ungültig, rechtswidrig oder anderweitig nicht durchsetzbar erachtet wird, gilt dieser Teil als gesonderter Teil und andere Teile der Vereinbarung gelten weiterhin. Eine solche Bestimmung ist zu ändern und so auszulegen, dass die Ziele einer solchen nicht durchsetzbaren oder ungültigen Bestimmung innerhalb der Grenzen des anwendbaren Rechts oder der anwendbaren Gerichtsentscheidungen bestmöglich erreicht werden.

Sofern nichts anderweitig schriftlich mit Ihnen vereinbart, enthält diese Vereinbarung die vollständigen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen zwischen Ihnen und Tipser.

Diese Vereinbarung ist in verschiedenen Sprachen erstellt worden. Bei Widersprüchen zwischen den Fassungen der jeweiligen Bedingungen ist allein die englische Fassung maßgebend.

14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungs- und Verkaufsbedingungen unterliegen schwedischem Recht, und alle Streitigkeiten sind erstinstanzlich vom Amtsgericht Stockholm zu regeln.

15. Kontakt

Tipser AB Hovslagargatan 5A 1 111 48 Stockholm, Schweden Gewerbeschein-Nummer: 556860-0919 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE556860091901 E-Mail: [email protected] +46 8410344 60

Verkaufsbedingungen

1. Einleitung

Tipser.com wird betrieben von Tipser AB (556860-0919) (“Tipser”). Die nachstehenden Bedingungen regeln Käufe auf Tipser.com (“Plattform”). Lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie etwas auf der Plattform kaufen. Durch einen Kauf auf der Plattform binden Sie sich an diese Bedingungen.

Um Verträge mit Tipser abzuschließen, müssen Sie über 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung von Eltern oder Erziehungsberechtigten einholen. Der Kauf eines Produktes nimmt an, dass der Kunde Tipsers Geschäftsbedingungen akzeptiert. Ein Produktkauf gilt als abgeschlossen, sobald die Bestellbestätigung per E-Mail versendet wurde. Jeder Betrug oder Betrugsversuch wird der Polizei gemeldet. Im Falle eines Rechtsstreits folgt Tipser den allgemeinen Empfehlungen des schwedischen Öffentlichen Reklamationsamtes (ARN).

Die Tipser-Plattform, -Website und alle unterliegenden Dienste sind im Eigentum von Tipser und werden von Tipser betrieben.

2. Kaufen bei Tipser.com

Tipser kooperiert mit Einzelhändlern und Marken, die Produkte über Tipser-Systeme verkaufen. Das Tipser-System übernimmt die Bezahlung und das Einkaufserlebnis, um einen möglichst reibungslosen und schnellen Einkauf für jeden Kunden zu ermöglichen. Als Kunde können Sie auch von mehreren Händlern gleichzeitig, mit nur einem Warenkorb und einer Zahlungslösung, einkaufen. Tipser stellt sicher, dass Bestellungen vom entsprechenden Händler ausgeführt werden. Wenn Tipser als Marktplatz zwischen Kunden und Händlern fungiert, werden Produkte direkt vom Lager des Händlers versendet.

Bei Reklamationen, Rücksendungen und Lieferproblemen können Sie sich direkt an die Händler wenden, aber in den Fällen, in denen Tipser der rechtlich verantwortliche Verkäufer ist, ist Tipser immer verpflichtet, Ihnen zu helfen, wenn Sie ein Problem haben oder Hilfe benötigen. In Fällen, in denen Tipser Produkte zum Verkauf von Drittanbietern anbietet, was auf den Produktdetailseiten deutlich vermerkt ist, werden Retouren und Garantieansprüche direkt gegenüber diesen Drittanbietern geltend gemacht. Kontaktinformationen für diese Händler finden Sie auf der Bestellbestätigung. Die Kontaktdaten von Tipser finden Sie auf tipser.com.

Jeder Händler hat seine eigenen spezifischen Verkaufsbedingungen, aber Tipsers Bedingungen gelten immer vorrangig, wenn die Vertragsbedingungen nicht übereinstimmen.

3. Wie ein Kauf getätigt wird

Wenn Sie die von Ihnen gewünschten Produkte ausgewählt haben und sich bis zur Kasse durchgeklickt haben, geben Sie zuerst Ihre persönlichen Daten ein oder loggen sich ein. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre gültigen Kontaktinformationen, entsprechend Ihrem Personalausweis, Reisepass oder Führerschein, angeben. Sie müssen Konto anlegen, um den Kauf abzuschließen, dies vereinfacht jedoch den Prozess, wenn Sie in Zukunft mit Tipser einkaufen möchten.

Wählen Sie dann die gewünschte Zahlungsoption und fülle Sie die weiteren Eingabefelder aus. Vergewisseren Sie sich, dass alle Karten- oder Bankangaben übereinstimmen, bevor Sie den Kauf abschließen!

Sie erhalten eine Bestellbestätigung direkt von Tipser. Ihre Bestellung wird direkt an den/die Händler weitergeleitet, welche/r das/die Produkt/e an die von Ihnen in der Bestellung angegebene Adresse versendet/n.

4. Preise

Alle Preise auf Tipser.com sind in der lokalen Währung angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Tipser behält sich das Recht vor, Preise ohne Ankündigung zu ändern. Die Versandkosten werden im Warenkorb angegeben. In Fällen, in denen der Preis offensichtlich inkorrekt ist, behält sich Tipser das Recht, den Preis zu korrigieren. Wenn Sie mit dieser Anpassung nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren.

5. Zahlungsbedingungen

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die im Warenkorb angezeigten Preise gelten und es werden keine zusätzlichen Gebühren deinem Einkauf hinzugefügt. Wählen Sie die Zahlungsmethode, welche Sie bevorzugen

5.1. Zahlungsmethoden

Tipser bietet mehrere Möglichkeiten, Ihren Einkauf zu bezahlen. Rechnung, Überweisung, Konto- oder Kartenzahlung. Alle Zahlungen bei Tipser werden von Klarna, Tipsers Zahlungspartner, abgewickelt, um eine schnelle und sichere Zahlung zu gewährleisten.

Bei Rechnungskauf wird die Rechnung digital (per E-Mail), parallel zum Versand der Ware vom Händler, versendet.

Tipser speichert niemals Ihre Kreditkarteninformationen. Alle Informationen werden verschlüsselt über SSL/HTTPS übertragen, und Sie können leicht überprüfen, ob die Kommunikation sicher ist, indem Sie das Zertifikat in der Adressleiste überprüfen und sicherstellen, dass die URL mit “https://” beginnt.

Tipser behandelt personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Dies bedeutet, dass personenbezogene Daten gemäß den Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten geschützt werden.

6. Auftragsbestätigung und Kaufvertrag

Durch den abgeschlossen Kauf eines Produkts und Erhalt der Bestellbestätigung sind Sie an diese Vereinbarung gebunden. Die Bestellbestätigung wird an dieselbe E-Mail-Adresse versendet, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurde. Eine Versandbestätigung wird an dieselbe E-Mail-Adresse versendet, sobald der Händler die Bestellung bearbeitet und versendet hat. Falls Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird, kann es vorkommen, dass Sie separate Versandbestätigungen für jedes Paket und jede Lieferung bekommst.

Bestellte Produkte sind in Tipsers Eigentum, bis sie vollständig bezahlt sind.

Tipser empfiehlt Ihnen, Ihre Bestellbestätigung zu Speichern und im Fall von Kontakt mit Tipsers Kundenservice verfügbar zu haben. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie bitte [email protected]. Änderungen sind möglich, bis Sie Ihre Versandbestätigung erhalten haben, jedoch bemüht sich Tipser jederzeit darum, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

Im Fall von offensichtlichen Fehlern in der Bestellung (zum Beispiel Preis oder andere typographische Fehler, etc.), behält sich Tipser das Recht vor, den Fehler im Nachhinein zu korrigieren. Falls Sie mit dieser Korrektur nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren. Tipser behält sich außerdem das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, oder aufgrund von anderen technischen Fehlern.

Durch Tätigen eines Einkaufes über Tipser, erklären Sie sich damit einverstanden, Rechnungen und Quittungen elektronisch zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass Tipser nur Produkte in Mengen verkauft, die dem durchschnittlichen Bedarf eines durchschnittlichen Haushalts entsprechen. Dies gilt sowohl für die Anzahl der bestellten Produkte in einer einzelnen Bestellung als auch für Mehrfachbestellungen des gleichen Produkts, wenn es sich bei der Einzelbestellung um eine haushaltsübliche Menge handelt.

7. Lieferung

Alle auf Tipser.com gezeigten Produkte sind normalerweise auf Lager und sofort lieferbar. Die Produkte können von verschiedenen geografischen Standorten aus versandt werden, je nach Standort des Händlers. Daher kann Ihre Bestellung in mehreren Sendungen versandt werden. Tipser behält sich das Recht vor, dass es zu Ausverkäufen und Ungenauigkeiten der Lagerbestände von Tipsers Partnern kommen kann, sowie eventuellen Preisfehlern. Es kann vorkommen, dass es Auftragsrückstände bei den von Ihnen bestellten Produkten gibt und diese erst nachbestellt werden müssen. Dies kann auf einen Fehler des Lagerbestands im System zurückgeführt werden. Tipser schickt Ihnen eine E-Mail, falls Ihre Bestellung von einem Auftragsrückstand betroffen sein sollte.

Kontaktieren Sie Tipsers Kundenservice, wenn Sie eine Rückstandsbestellung stornieren möchten oder wenn Sie Fragen zu Lieferzeiten etc. haben sollten.

Es kann vorkommen, dass für die Abholung von Paketen ein gültiger Ausweis erforderlich ist, welcher am Abholort vorgelegt werden muss. Dies ist Teil der Geschäftsbedingungen des Spediteurs und kann nicht umgangen werden. Kann der Empfänger des Pakets keinen gültiger Ausweis vorlegen, kann das Paket leider nicht abgeholt werden.

Bestellungen werden direkt an die Lieferadresse versandt. Beachte, dass Tipser nur an Adressen in Deutschland liefert.

7.1. Lieferzeit

Die normale Lieferzeit von Tipsers Händlern beträgt 3-5 Werktage, kann aber auch länger sein. Detaillierte Informationen über die Lieferzeit sind für jedes Produkt spezifiziert. Längere Lieferzeiten können in der Hochsaison oder bei hoher Nachfrage auftreten. In diesem Fall werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

7.2. Versandkosten

Versandkosten können erhoben werden, dies wird jedoch immer auf der Produktseite und in deinem Warenkorb spezifiziert. Versandkosten werden vom Händler, welcher das Produkt zur Verfügung stellt, erhoben. Für weitere Informationen, siehe Versandkosten.

8.Nicht abgeholte Pakete

Tipser protokolliert die IP-Nummer bei jedem Kauf. Für den Fall, dass ein Paket, ohne abgeholt worden zu sein, direkt an einen von Tipsers Partnern zurückgesendet wird, behält sich Tipser das Recht vor, Ihnen Kosten, die im Zusammenhang mit der Rücksendung anfallen, bis zu 20 EUR in Rechnung zu stellen.

Die Rechnung wird in der Regel innerhalb von 3 Tagen versandt, nachdem das nicht abgeholte Paket bei Tipser registriert wurde. Sind mehr als 3 nicht abgeholte Pakete registriert, wird der Kunde vom Einkauf bei Tipser ausgeschlossen.

9. Transport

Wurden Produkte während des Versandes an den Kunden entweder beschädigt oder sind gar verloren gegangen, dann haftet der Händler hierfür finanziell, aber Sie müssen Tipsers Kundenservice innerhalb einer angemessenen Frist (innerhalb von 2 Monaten) benachrichtigen. Sollten Produkte bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen, haftest Sie finanziell. Dies gilt nicht, wenn Sie ein Produkt aufgrund einer Reklamation zurücksenden oder wenn ein Produkt vom Händler falsch geliefert wurde. In diesen Fällen ist der Händler finanziell verantwortlich.

Tipser’s Partner nutzen unterschiedliche Versandmethoden. Ausführliche Informationen, Versand und Transport, finden Sie auf unserer Versandseite.

10. Retouren

10.1. Rückgaberichtlinien

Tipser bietet immer eine 14-tägige Bedenkzeit ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Produkt erhalten haben, an. Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, müssen Sie sich entweder per E-Mail, Telefon oder über das Widerrufsformular an den Tipser-Support wenden. Beachten Sie, dass Sie das Produkt unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Tipser über Ihren Rückgabewunsch informiert haben, zurücksenden müssen. Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, das Produkt innerhalb von 14 Tagen zu versenden. Der Verbraucher kann für Wertminderungen der Waren haftbar gemacht werden, die sich aus dem Umgang mit den Waren ergeben, die nicht zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktion der Waren erforderlich sind.

Das Rückgaberecht gilt nicht für Produkte, die speziell für Sie angefertigt wurden. In der Produktbeschreibung finden Sie immer, ob ein Produkt nach Maß gefertigt ist und daher nicht zurückgesandt werden kann. Das Rückgaberecht gilt nicht für Produkte, die aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Das Rückgaberecht gilt nicht für Produkte, die laut Verbraucherschutzgesetz und Fernabsatzgesetz oder ähnlichen Gesetzen vom Widerruf ausgeschlossen sind.

10.2. Rückzahlung

Die Rückzahlung dauert in der Regel bis zu 14 Tage, ab dem Zeitpunkt an dem Tipser Ihre Rücksendung erhalten hat. In Ausnahmefällen kann es bis zu 30 Tage dauern, bis eine Rückerstattung erfolgt, was der gesetzlich vorgeschriebenen Höchstdauer entspricht.

10.3. Retoure eines gekauften Artikels

Um einen gekauften Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an Tipsers Kundenservice. Tipser hilft Ihnen bei der Rücksendung Ihrer Produkte. Wenn der Sendung ein Retourenschein beiliegt, müssen Sie Tipser vor der Rücksendung des Produkts nicht kontaktieren, sondern können dieses mit dem beiliegenden Retourenschein zurück senden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung der Produkte nicht an die Adresse von Tipser und auch nicht notwendigerweise an die Adresse des Versenders geschickt werden sollte. Kontaktieren Sie Tipsers Kundenservice, wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, und Sie Hilfe mit der Rücksendeadresse benötigen oder andere Fragen haben

Kunden tragen die Kosten der Rückzahlung, sofern dies nicht anderweitig in der Produktbeschreibung oder im Lieferschein festgelegt ist.

10.4. Reklamationen/Produktfehler

Tipser hat mit allen Händlern Vereinbarungen getroffen, um direkten Kundenservice zu ermöglichen, um Ihre Anliegen schneller zu bearbeiten. Dies bedeutet, dass Kunden bei Reklamationen direkt den Händler der Produkte kontaktieren können, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Sie haben jedoch immer das Recht, Tipser bei Beschwerden zu kontaktieren. Die Kundenservice-Kontaktinformationen des Händlers und von Tipser finden Sie auf Ihrer Bestellbestätigung und in der Regel auf dem Lieferschein, der dem Paket beiliegt. Wenn Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt geliefert bekommen, wenden Sie sich so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 60 Tagen an Tipsers Kundenservice. Das Recht auf Rückgabe eines fehlerhaften Produkts gemäß den geltenden Kaufgesetzen bleibt davon unberührt. Bei Falschlieferungen und Reklamationen trägt der Händler die Versandkosten.

In Reklamationsfällen überprüft der Händler das Produkt und kann es zur weiteren Untersuchung an seine Zulieferer weiterleiten. Die mit Tipser kooperierenden Händler handeln nach dem Verbraucherschutzgesetz und dem Fernabsatzgesetz. Ihr Rückgaberecht und Beschwerderecht ist gesetzlich geregelt.

11. Kaufsicherheit

Um die Kundensicherheit von Tipser beim Kauf zu gewährleisten, hat Tipser in Absprache mit seinen Sicherheitsexperten beschlossen, die folgenden Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren.

Das interne Sicherheitssystem von Tipser warnt vor Betrugsverdacht. Das Sicherheitssystem basiert auf einer Reihe von Parametern, die von den Sicherheitsexperten von Tipser und den anderen Partnern von Tipser festgelegt wurden.

Ein Sicherheitssystem-Alarm führt zu einer Stornierung oder Sperrung eines Bestellauftrags. In einigen Fällen können auch nicht betrugsrelevante Aufträge betroffen sein.

Alle Verdachtsfälle werden der Polizei gemeldet und dem Sicherheitspartner von Tipser zur Weiterverfolgung vorgelegt.

Tipser verwendet SSL (Secure Socket Layer). Dieses ist ein Protokoll zur sicheren Datenübertragung über das Internet (oder andere Netzwerke).

SSL verwendet digitale Zertifikate, um Absender, Empfänger oder sowohl Sender als auch Empfänger der Datenübertragung zu validieren. Ein digitales Zertifikat ist das “Werkzeug”, mit dem die Informationen über eine Person oder Organisation für einen sogenannten “öffentlichen Schlüssel” (public key) für zwei Anwendungen verknüpft werden:

Alle SSL-Zertifikate für das Internet werden von Unternehmen verwaltet, die verifizierte Zertifikatschöpfer sind. Dies bedeutet auch, dass alle SSL-Zertifikate einzigartig und korrekt erstellt sind. Alle Antragsteller für das SSL-Zertifikat müssen die Identität des Unternehmens oder ihrer eigene Identität nachweisen, um ein SSL-Zertifikat erwerben zu können.

Für den Verbraucher ist die einzige Voraussetzung zur Verwendung von SSL, dass der Webbrowser SSL unterstützt, was z. B. die am weitesten verbreiteten Webbrowser Chrome, Safari, Internet Explorer und Firefox schon seit langem können. Außerdem ist es erforderlich, dass SSL in deinen Browser-Einstellungen nicht deaktiviert ist.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an Tipsers Kundenservice.

12. Änderungen, Ergänzungen und Kündigung des Zugangs/Vertrages

Tipser behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern. Sie sind daher dafür verantwortlich, diese Richtlinien und Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, da diese für Sie gelten, wenn Sie die Plattform nutzen und auf der Plattform einkaufen.

13. Höhere Gewalt

Tipser und der Verbraucher sind von der Verpflichtung zur Zahlung von Schäden oder zur Erfüllung bestimmter Verpflichtungen unter diesen Bedingungen befreit, wenn der Schaden oder die Unterlassung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle einer der beiden Parteien liegen („Höhere Gewalt“) und der Umstand die Erfüllung der Verpflichtung verhindert, erheblich erschwert oder verzögert.

Beispiele für höhere Gewalt sind: staatliche Maßnahmen oder Unterlassungen, neue oder geänderte Gesetze, Arbeitsgesetze, Arbeitsstreitigkeiten, Blockaden, Krieg, extreme Wetterbedingungen, Blitz, Feuer, Explosion, Überschwemmung, Naturkatastrophen oder Unfälle.

Im Falle höherer Gewalt muss die Partei, die nicht in der Lage ist, die Vereinbarung oder Teile der Vereinbarung zu erfüllen, die andere Partei darüber informieren, und darüber, wie sich dies auf die Erfüllung auswirken wird.

Höhere Gewalt wird so lange betrachtet, wie sie die Erfüllung der Verpflichtung aus diesem Vertrag behindert.

Bei höherer Gewalt werden von beiden Parteien angemessene Anstrengungen unternommen, um die Auswirkungen auf diesen Vertrag zu begrenzen.

14. Gesamte Vereinbarung

Wenn ein Teil dieser Vereinbarung von einer zuständigen Behörde als ungültig, rechtswidrig oder anderweitig nicht durchsetzbar erachtet wird, gilt dieser Teil als gesonderter Teil und andere Teile der Vereinbarung gelten weiterhin. Eine solche Bestimmung ist zu ändern und so auszulegen, dass die Ziele einer solchen nicht durchsetzbaren oder ungültigen Bestimmung innerhalb der Grenzen des anwendbaren Rechts oder der anwendbaren Gerichtsentscheidungen bestmöglich erreicht werden.

Sofern nichts anderweitig schriftlich mit Ihnen vereinbart, enthält diese Vereinbarung die vollständigen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen zwischen Ihnen und Tipser.

Diese Vereinbarung ist in verschiedenen Sprachen erstellt worden. Bei Widersprüchen zwischen den Fassungen der jeweiligen Bedingungen ist allein die englische Fassung maßgebend.

15. Geltendes Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen schwedischem Recht und jede Streitigkeit wird in erster Instanz durch das Amtsgericht Stockholm entschieden.

16. Kontakt

Tipser AB Hovslagargatan 5A 1 111 48 Stockholm, Sweden Eintrag im Schwedischen Handelsregister: 556860-0919 Schwedische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE556860091901 E-Mail: [email protected] Telefon: +46 8410344 60