Accord commercial pour marchands

Accord commercial pour marchands

1. Contexte

Bienvenue en tant que commerçants sur Tipser.com.

Tipser.com est géré par Tipser AB (SE556860-0919) (“Tipser”). Tipser propose aux propriétaires de marques et aux commerçants de vendre leurs produits et services via Tipser. com (“la Plateforme”).

La Plateforme est un service Web où des professionnels, intégrés au réseau de Tipser (“Point of Sale” ou “Points of Sale”), recommandent des produits et services dans des magazines numériques, des blogs ou des réseaux sociaux que les commerçants ont téléchargés sur le système de vente de Tipser (“Produit” ou “Produits”). La recommandation vise à promouvoir la vente de produits aux consommateurs (“consommateurs” ou “consommateurs”) qui sont indépendants du point de vente et du commerçant.

Pour utiliser la plateforme, il est nécessaire d’avoir un compte professionnel sur Tipser. com. Le compte est souscrit lorsque Tipser a formellement accepté une demande, le login et le mot de passe pour accéder à la plateforme sont alors partagés et le compte peut être résilié à tout moment avec un préavis d’un mois.

2. Compte professionnel

Le commerçant a besoin d’un compte personnel sur Tipser.com pour administrer et vendre des produits via la plateforme. Le compte est obtenu en remplissant et en soumettant le formulaire d’inscription sur Tipser. com ou en signant un contrat de vente avec Tipser.

Les personnes morales et les personnes morales de plus de 18 ans qui ont l’autorité de conclure un accord et qui ont la capacité de remplir le contrat professionnel doivent établir un compte professionnel sur Tipser. com.

Le commerçant doit préciser ses renseignements personnels, ceux de la société et une adresse valide et doit s’assurer que ces renseignements sont tenus à jour.

L’inscription confirme que le commerçant a lu et accepté ces conditions.

Avec l’approbation de Tipser, les commerçants inscrits reçoivent un identifiant d’administrateur et ils s’engagent à ne pas divulguer ces détails de connexion à du personnel non autorisé et à les stocker de manière à ce qu’aucune personne non autorisée n’ y ait accès.

Le commerçant doit immédiatement aviser Tipser par courriel à [email protected] si il soupçonne que l’ouverture de session administrateur a été révélée ou autrement utilisée, de manière abusive.

Dans le cas où le marchand souhaite arrêter la collaboration, il devra en aviser Tipser à l’adresse suivante: [email protected]. Nos services s’engagent à supprimer le compte et toute information concernant le marchand de tous supports dans le délai d’un mois à compter de la date de confirmation de prise en charge par Tipser de la demande du marchand.

Voir notre CGU-CGV pour plus de détails à propos de l’utilisation de la plateforme Tipser.

3. Cession

Le commerçant fait appel à Tipser pour le dépôt des biens et services spécifiés dans le système de vente de Tipser par l’intermédiaire de la plateforme dans les conditions du présent contrat (se reporter à la rubrique “cession”).

En vertu de cette disposition, le commerçant assumera l’entière responsabilité en tant que commerçant attitré envers le client. Par l’intermédiaire de la plateforme, Tipser transmet les nouveaux clients et les clients déjà existants au commerçant.

Le commerçant et Tipser agiront en conformité avec les pratiques commerciales applicables. Le commerçant et Tipser agiront également loyalement et fidèlement et protégeront les intérêts du commerçant et de Tipser envers les clients et les points de vente ( ou POS – Point of Sale).

3.1 Vente et livraison Tipser fournit au commerçant des informations détaillées sur les ventes de celui-ci sur Tipser. com.

Le commerçant est responsable de la certification requise pour l’inventaire actuel vendu à travers la plateforme, pour tous les marchés de la gamme de produits offerts. Veuillez bien consulter les obligations détaillées:

Le commerçant est responsable d’agir en conformité avec les lois applicables concernant ses produits et/ou services, pour tous les marchés sur lesquels la gamme de produits est proposée.

3.2 Produit Des renseignements détaillés sur les ventes seront fournis au commerçant par Tipser et disponibles sur le profil du commerçant à l’adresse www.tipser.com.

Le commerçant est responsable d’obtenir la certification requise pour sa gamme actuelle de produits vendus par l’intermédiaire de la plate-forme et pour tous les marchés sur lesquels il opère.

Le commerçant est responsable de s’assurer que le produit est conforme à la législation concernant l’assortiment sur le marché dans lequel la gamme de produits est offerte.

-Le produit doit être classé dans la catégorie correspondant le mieux au produit.

-Il n’est pas permis de placer plus d’une fois un texte publicitaire pour le même produit ou le même service dans le même descriptif de produit.

-Le commerçant est responsable, le cas échéant, de toute violation des droits de propriété intellectuelle d’autrui dans le et les images qui y sont incluses.

-Le commerçant est responsable de la tenue à jour des spécifications du produit en conformité avec le produit ou le service proposé à la vente.

-Le commerçant s’engage à ne pas diffuser, par l’intermédiaire de la plateforme Tipser, des informations pouvant être considérées comme pouvant inclure de l’incitation, des propos haineux, de la pornographie, des représentations de violence ou des activités pouvant offenser.

-Le commerçant peut à tout moment rendre les produits indisponibles dans le système de vente de Tipser par l’intermédiaire de son compte administrateur. Dans ce cas, Tipser s’assure que le produit n’est pas commercialisable sur la plateforme. Une fois que le produit est désactivé dans le système de vente de Tipser, le produit n’est plus en vente sur la plateforme, mais il peut continuer à apparaître dans le système de Tipser, puis être marqué comme “en rupture de stock” ou “indisponible”.

3.2.1 Utilisation des éléments Le commerçant donne à Tipser et ses filiales un droit limité d’utiliser le matériel téléchargé dans le système pour chaque produit dans les systèmes de distribution de Tipser pour la vente sur la plateforme. Ce droit limité implique le droit de publier des textes et des images sélectionnés dans les médias où la plateforme de Tipser est distribuée, tant sous forme originale que sous forme éditée.

3.2.2 Transmission des commandes, retours et réclamations Tipser retransmettra régulièrement et rapidement les bons de commande reçus des clients sur la plateforme au commerçant.

Le commerçant assume l’entière responsabilité en tant que revendeur vis-à-vis des clients utilisant la plateforme. Ceci inclut la responsabilité pour les erreurs dans le produit, les retards de livraison, les réclamations, les retraits ou les demandes de support pour les produits, etc.

Les demandes de renseignements et les questions relatives au service à la clientèle liées aux services de Tipser ou aux produits du commerçant sont toujours traitées principalement par le service à la clientèle de Tipser. Le commerçant doit, s’il y a lieu, régler les problèmes de service à la clientèle qui sont directement acheminés du client au commerçant. Si le service à la clientèle de Tipser a besoin de consulter le commerçant pour fournir un service à la clientèle adéquat, le commerçant doit fournir à Tipser son propre service à la clientèle sans délai.

Tipser informera promptement le commerçant dans les cas où le client se tournera vers Tipser pour l’utilisation du droit de rétractation.

Si le client se tourne directement vers le commerçant pour l’utilisation du droit de rétractation, le commerçant doit en informer immédiatement Tipser dans l’interface utilisateur.

Si le client se tourne vers Tipser pour une réclamation, Tipser confirmera sans délai l’acceptation ou la non-acceptation du cas au commerçant.

3.2.3 Responsabilité du commerçant pour les stocks Tipser ne possède pas de stock propre de produits.

Le commerçant est responsable de la qualité du Produit, de toutes les manipulations du produit telles que le stockage, le transport ou la manutention jusqu’ à ce que la responsabilité soit transférée au client.

Le commerçant doit s’assurer d’un solde de stock sous les volumes de stock spécifiés lors du chargement du Produit dans le système de vente de Tipser, et avertir rapidement Tipser des produits qui ne seront probablement pas livrés conformément au bon de commande.

#3.2.4 Responsabilité du commerçant pour la livraison Le commerçant est responsable de la livraison de la commande au client dans les délais fixés dans le système de vente de Tipser, le bon de commande et le texte du produit.

Le commerçant est responsable de l’envoi des commandes (marchandise), des confirmations de livraison et autres avis envoyés dircetement à Tipser ou au client.

Le Marchand est responsable de tout dommage survenu avant et pendant la livraison au client.

Le commerçant est responsable de toutes les réclamations relatives à la qualité du (des) produit(s) commandé(s), à la cohérence entre le texte de l’annonce/les informations du produit et la livraison de la commande. Le client exerce son droit de retour conformément aux lois applicables pour les contrats à distance.

Le commerçant est responsable, lors de la livraison d’une commande, de communiquer au consommateur les informations relatives à la façon de retourner une commande (adresse, formulaire de retour, etc.) ainsi que les informations relatives à l’acheminement d’une réclamation vers le commerçant.

3.2.5 Le commerçant est responsable de la mise à jour du statut de la commande pour la durée de la période de droit de retour et plus tard en cas de réclamations, dans le système de vente Tipser. Cette responsabilité comprend: l’établissement du statut de la commande à “expédiée” une fois la commande expédiée, l’établissement du statut à “retournée” une fois le produit retourné, l’établissement du statut à “annulée” en cas de défaut d’exécution de la commande en raison d’une rupture de stock ou d’une fraude présumée ou similaire, lors de l’envoi des informations de suivi dans le système de vente de Tipser ou par l’intermédiaire de Tipsers API. Tipser se réserve le droit de désactiver à tout moment le compte du commerçant sur la plateforme ou en cas de manquement répété au respect des conditions stipulées.

3.2.6 Utilisation de la plateforme Tipser Le Marchand est responsable de présenter les informations correctes sur la plateforme de Tipser ou via API concernant une commande. Pour mettre à jour l’état de la commande à expédié lorsque le Produit est expédié, passez à l’état “retourné” lorsque le Produit est retourné et à l’état de la commande à annulé dans le cas d’une commande annulée. Le Marchand devra également présenter les informations de suivi de la commande si possible.

Tipser a le droit de fermer le compte du marchand sur la plate-forme à tout moment.

4. Disponibilité

Tipser mettra la plateforme et le système de vente de Tipser à la disposition du commerçant en lui donnant accès à la plateforme et au système de vente avec un login et un mot de passe administrateur après l’approbation d’un compte par Tipser.

5. Indemnisation

Tipser reçoit le paiement du Client pour les ventes conformément aux termes et conditions applicables par Tipser au client.

5.1 Par la cession, Tipser est propriétaire du droit de fournir du commerçant, aux prix d’achat définis sur la base du produit, appliqués au moment de l’achat et au prix à la consommation stipulé par le commerçant hors TVA:

5.1.1 Les prix d’achat, y compris les frais d’expédition, donnent automatiquement droit à une marge sur les ventes d’au moins 20 %, ou comme convenu. Ainsi, le “prix d’acquisition” est défini comme le prix à la consommation du produit moins la marge de Tipser.

5.2 Les revenus provenant des ventes du mois précédent sont déclarés et spécifiés au commerçant à l’exclusion de la marge de Tipser conformément au paragraphe 5.1.1. (“Prix d’acquisition”). Le prix d’acquisition sera payé par Tipser au commerçant au plus tard le 25 de chaque mois civil par affacturage inversé ou contre facture des commerçants.

5.3 La rémunération à base de commissions versée par Tipser en vertu de l’article 5.1. est considérée comme gagnée lorsque l’excédent est versé au commerçant.

5.4 Tipser n’ a pas droit à une rémunération basée sur les commissions en vertu de l’article 5.1. si le client est crédité du montant des ventes dans les cas où:

5.4.1 Le commerçant n’ a pas livré le produit au client au cours du mois précédent décrit à l’article 5.2,

5.4.2 A eu lieu l’approbation d’une réclamation formulée par le client auprès du commerçant au cours de la même période,

5.4.3 A eu lieu un désistement en vertu du droit des contrats à distance ou de la législation applicable correspondante, utilisé par le client, ou encore dans les cas où:

5.4.4. Il s’agit d’un autre facteur qui dépend exclusivement de Tipser.

Le commerçant doit aviser promptement Tipser d’une situation en vertu du paragraphe 5.4. dès qu’une telle situation se produit ou si le paragraphe 5.4.1 est susceptible de se produire.

Tipser informera promptement le commerçant d’une situation en vertu du paragraphe 5.4.4. et de la suspicion de défaut de solvabilité ou de fraude présumée du client. Tipser doit rapidement référer le client au commerçant si le client contacte Tipser pour des réclamations ou s’il exerce un droit de rétractation en vertu du droit des contrats à distance ou d’autres lois similaires applicables.

6. Conditions générales de l’accord

L’Accord sur le Commerce Marchand est reconnu dès l’approbation de la demande d’ouverture d’un compte Marchand et s’applique jusqu’à nouvel ordre avec un préavis d’un mois de résiliation mutuelle. En cas de résiliation, prendre note en conséquence du paragraphe 14. Le commerçant recevra une confirmation de la résiliation pour que celle-ci soit valable.

L’une ou l’autre des parties peut mettre fin à l’entente avec effet immédiat en cas de manquement important de l’autre partie aux conditions précedement énoncées.

7. Confidentialité

Chaque partie s’engage, pendant la durée de la présente entente, à maintenir indéfiniment la confidentialité des renseignements de nature technique ou commerciale reçus de l’autre partie. Les parties s’engagent également à ne pas divulguer les modalités de la présente entente pendant la durée de celle-ci et à ne pas utiliser ces renseignements pendant une période de cinq ans par la suite, à moins que ces renseignements ne soient rendus publics.

8. Traitement des données

Tipser est responsable des données confidentielles et les informations du client sont traitées conformément aux réglementations applicables et aux bonnes pratiques. Voir les conditions générales pour une description détaillée du traitement des données.

Le commerçant a accès aux noms et adresse de livraison du client auquel le produit doit être livré par le commerçant. Le commerçant aura également accès au courriel et au numéro de téléphone du client pour pouvoir en aviser le Client.

8.1 Accord de protection des données La politique de confidentialité de Tipser régit la gestion des données relatives aux visiteurs et utilisateurs des sites de Tipser. Ces données sont désignées dans le présent accord, “données utilisateur” et les visiteurs/utilisateurs sont désignés sous le nom d'”utilisateurs”.

Cet accord de protection des données fait partie intégrante de l’accord entre Tipser, les commerçants et d’autres personnes qui accèdent aux données des utilisateurs.

Le partenaire contractuel de Tipser est appelé “contractant”. Les accords faisant référence à cette politique, ou auxquels la présente politique est jointe, sont appelés “accords”. La politique sur les données fait partie intégrante de l’accord.

8.1.1 Limitations concernant la collecte et l’utilisation des données utilisateurs Il est de la responsabilité du contractant d’informer ses sous-traitants du contenu et de la signification de l’accord de protection desdonnées. Que l’entrepreneur s’acquitte ou non de son obligation, l’entrepreneur est responsable des actions de ses sous-traitants de la même manière que ses propres actions.

Tipser se réserve le droit de demander aux sous-traitants de l’entrepreneur de signer cette politique de données. Ces cas ne dégagent pas l’entrepreneur de sa responsabilité à l’égard des actions des sous-traitants.

L’entrepreneur s’engage à faire tous les efforts raisonnables pour empêcher les tiers qui exploitent l’entrepreneur de Tipser de prendre des mesures en vertu du présent paragraphe.

8.1.2. Transfert des données utilisateur Le contractant ne peut en aucun cas donner à des tiers l’accès aux données de l’utilisateur ou permettre le transfert des données de l’Utilisateur vers des sites tiers ou externes.

8.1.3. Renseignements personnels Les données contenant des informations à caractère personnel en vertu de la loi sur les données à caractère personnel (1998:204) ne peuvent être traitées sans le consentement de la personne concernée, sauf disposition contraire de la loi. Tipser obtient le consentement des utilisateurs et clients de Tipser après avoir passé les commandes qui sont fournies au Marchand. L’entrepreneur s’engage à ne pas traiter les renseignements personnels d’une manière non conforme à la loi sur les renseignements personnels. L’editeur s’engage, à la demande de Tipser, ou à une demande directe d’un utilisateur, concernant le retrait du consentement de l’utilisateur, à ce que l’utilisateur demande à corriger / supprimer les données inexactes, à ce que l’utilisateur demande à bloquer les données contre toute commercialisation ultérieure, à répondre rapidement à ladite demande. De plus, l’éditeur s’engage à, au minimum une fois (1) par an, si Tipser ou un utilisateur le demande, à extraire les enregistrements des utilisateurs et les mettre à la disposition de l’utilisateur et/ou Tipser.

8.1.4 Sanctions en cas de violation En cas de violation présumée des conditions, Tipser a le droit de suspendre immédiatement toute coopération et de prendre toutes les autres mesures qu’il juge appropriées pour empêcher de nouvelles violations.

Toute violation des termes de cette politique constitue une violation matérielle du contrat qui donne à Tipser le droit de résilier immédiatement l’accord.

9. Dommages

Les clauses de non-responsabilité énoncées dans cette section s’appliquent dans la mesure où la loi l’exige.

Tipser n’est en aucun cas responsable de tout dommage direct ou indirect causé par l’utilisation, ou l’incapacité d’utiliser le système de vente, la plateforme et / ou son matériel Tipser ou de l’information.

Toute pénalité que Tipser recevra en cas de violation du contrat par le sera répercutée sur le Marchand. Le Marchand est tenu d’indemniser Tipser pour les dommages subis par Tipser à la suite d’une violation des conditions par les commerçants.

Le commerçant est responsable de tout dommâge matériel ou préjudice corporel causé au client ou à un tiers et causé par le produit.

Le commerçant est responsable de toute réclamation pour les dommages causés par le client en raison du produit.

10. Limitation de responsabilité

Tipser ne saurait être tenu responsable des informations ou contenus téléchargés par le commerçant dans le système de vente ou la plateforme Tipser.

Tipser ne fournit aucune garantie concernant le système de vente de Tipser ou la fonctionnalité, la disponibilité, la qualité, l’utilité ou la sécurité de la plateforme en plus de ce qui est stipulé dans le présent contrat.

11. Fraude

Les paiements chez Tipser sont gérés par Klarna ou Stripe, qui disposent de processus et de technologies pour identifier et arrêter les tentatives de fraude et minimiser ainsi les risques pour Tipser. Tipser assumera toutefois tous les risques de pertes de clients (pertes de consommateurs) pouvant survenir en raison d’une fraude ou d’une tentative de fraude qui ne peut être attribuée à l’incapacité des fournisseurs de paiement de Tipser (Klarna ou Stripe) à identifier les tentatives frauduleuses.

La responsabilité de Tipser en matière de risques est limitée aux cas où le commerçant peut prouver qu’une livraison a eu lieu, par exemple, en fournissant un numéro de suivi ou un colis de fret, et que la livraison a été effectuée à l’adresse du destinataire indiquée par Tipser.

12. Accès non autorisé et utilisation illégale de la plateforme

Tipser n’est pas responsable en cas d’accès non autorisé ou de modification de matériel ou d’information que le commerçant envoie à Tipser, ou de matériel ou d’information que le commerçant reçoit.

Tipser n’est pas responsable des actes criminels commis avec l’utilisation du système de vente Tipser ou plateforme tels que la menace ou la diffamation.

Tipser n’est pas responsable de tout comportement obscène ou perturbateur, abusif, inapproprié ou autrement offensant lors de l’utilisation du système de vente ou de la plateforme de Tipser.

13. Force majeure

Tipser et le commerçant sont libérés de l’obligation de payer des dommages-intérêts ou d’exécuter certaines obligations dans ces conditions, si la perte ou l’inexécution est due à un événement échappant au contrôle d’une partie (“Force Majeure”) et que le fait empêche, entrave ou retarde de manière significative l’exécution de l’obligation.

Sont considérés comme cas de force majeure les actes ou omissions du gouvernement, les lois nouvelles ou modifiées, les conflits de travail, les blocus, les guerres, les émeutes, le sabotage, les conditions météorologiques extrêmes, la foudre, les incendies, les explosions, les inondations, les catastrophes naturelles ou les accidents.

En cas de force majeure, l’autre partie en est informée sans délai. La force majeure est réputée exister tant que cela exclut l’exécution.

En cas de Force Majeure, des efforts raisonnables seront entrepris par les parties pour limiter les effets de l’événement de force majeure.

14. Divers

Les avis en vertu de l’entente avec Tipser sont envoyés par courriel, par la poste ou au moyen des formulaires de contact prévus à cet effet dans la plate-forme. Les messages au commerçant sont envoyés à l’adresse e-mail que le commerçant a à tout moment appliqué à la plateforme.

L’accord ne peut être transféré sans le consentement de l’autre partie.

Les modifications et compléments apportés au contrat doivent être faits par écrit et approuvés par les parties pour être valables. Tipser se réserve le droit d’adapter unilatéralement les ventes et les conditions générales. Ces conditions révisées seront valables une semaine après que le commerçant en aura été informé.

15. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions d’utilisation et de vente sont régies par le droit Français et tout litige sera tranché en premier ressort par le Tribunal de Paris, régissant le droit s’appliquant aux consommateurs se trouvant sur le territoire Français.